Política de Privacidade – Sofilina

A Sofilina valoriza a privacidade, a transparência e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e objetiva como as informações são coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas durante o uso do aplicativo Sofilina e dos sistemas administrativos a ele vinculados.

Ao utilizar o aplicativo, o usuário declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas neste documento.

1. Dados coletados

Durante o uso do aplicativo, poderão ser coletados dados pessoais e operacionais necessários para o correto funcionamento das funcionalidades oferecidas, incluindo, mas não se limitando a:

• Nome completo, e-mail e número de telefone
• Dados de autenticação, login e acesso ao sistema
• Informações relacionadas à agenda, horários, serviços e profissionais cadastrados
• Registros de interações dentro do aplicativo
• Localização aproximada, quando necessária para funcionalidades específicas
• Imagens, documentos e arquivos enviados voluntariamente pelo usuário
• Token de notificação do dispositivo (Firebase Cloud Messaging)

2. Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para finalidades legítimas, necessárias e compatíveis com a operação do aplicativo, tais como:

• Permitir o funcionamento adequado do sistema
• Realizar autenticação e controle de acesso
• Organizar agendas, atendimentos e rotinas administrativas
• Enviar notificações operacionais e comunicados importantes
• Garantir segurança, estabilidade e integridade do serviço
• Aprimorar continuamente a experiência do usuário

3. Compartilhamento de dados

A Sofilina não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus usuários. Os dados somente poderão ser compartilhados nas seguintes situações:

• Quando exigido por obrigação legal ou regulatória
• Para cumprimento de ordens judiciais ou determinações de autoridades competentes
• Com serviços essenciais de infraestrutura, como plataformas de envio de notificações

Em todos os casos, o compartilhamento ocorre de forma restrita e segura.

4. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em ambientes controlados e protegidos, utilizando medidas técnicas e organizacionais adequadas para prevenir acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou uso indevido das informações.

A Sofilina adota boas práticas de segurança da informação, incluindo controle de acesso, monitoramento e proteção dos dados armazenados.

5. Permissões do aplicativo

O aplicativo pode solicitar permissões no dispositivo do usuário, tais como:

• Acesso à internet
• Câmera, para envio de imagens e documentos
• Localização, quando aplicável a determinadas funcionalidades
• Notificações, para envio de avisos e informações relevantes

Todas as permissões solicitadas estão diretamente relacionadas às funcionalidades oferecidas e podem ser gerenciadas pelo usuário nas configurações do dispositivo.

6. Direitos do usuário

O usuário tem o direito de solicitar, a qualquer momento:

• A confirmação da existência de tratamento de seus dados
• A atualização ou correção de informações
• A exclusão de dados pessoais, quando aplicável

Esses direitos serão atendidos conforme a legislação vigente, respeitando obrigações legais e regulatórias.

7. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, visando adequação legal, melhoria dos serviços ou evolução das funcionalidades do aplicativo.

Recomenda-se que o usuário consulte esta página periodicamente para se manter informado.

8. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou esclarecimentos relacionados a esta Política de Privacidade, o usuário poderá entrar em contato pelos canais oficiais:

E-mail: contato@sofilina.com.br
Telefone: (21) 98598-4445

Termos de Uso – Sofilina

Os presentes Termos de Uso regulam a utilização do aplicativo Sofilina e de seus sistemas administrativos vinculados. Ao acessar ou utilizar o aplicativo, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes termos.

Caso o usuário não concorde com qualquer condição aqui descrita, recomenda-se que não utilize o aplicativo.

1. Objeto

O Sofilina é um aplicativo destinado à gestão administrativa de agendas, serviços, horários, clientes e rotinas operacionais, oferecendo ferramentas digitais para organização e comunicação.

2. Cadastro e acesso

Para utilizar determinadas funcionalidades, o usuário poderá precisar realizar cadastro, fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas.

O usuário é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de acesso, não devendo compartilhá-los com terceiros.

3. Responsabilidades do usuário

Ao utilizar o aplicativo, o usuário compromete-se a:

• Utilizar o sistema de forma ética, lícita e responsável
• Fornecer informações corretas e atualizadas
• Não utilizar o aplicativo para fins ilegais, fraudulentos ou abusivos
• Não tentar acessar áreas restritas ou sistemas sem autorização
• Respeitar direitos de terceiros e a legislação vigente

4. Funcionalidades e disponibilidade

A Sofilina busca manter o aplicativo disponível de forma contínua, porém não garante funcionamento ininterrupto ou livre de falhas.

Poderão ocorrer interrupções temporárias para manutenção, atualizações ou ajustes técnicos, sem necessidade de aviso prévio.

5. Conteúdo e informações

O usuário é integralmente responsável pelos dados, informações, imagens e conteúdos inseridos no aplicativo.

A Sofilina não se responsabiliza por conteúdos enviados pelos usuários, nem por eventuais danos decorrentes do uso indevido das informações.

6. Propriedade intelectual

Todos os direitos sobre o aplicativo, incluindo layout, marca, logotipo, códigos, textos e elementos visuais, pertencem à Sofilina.

É vedada a reprodução, cópia, modificação ou distribuição sem autorização prévia.

7. Limitação de responsabilidade

A Sofilina não se responsabiliza por:

• Falhas técnicas de dispositivos, redes ou sistemas de terceiros
• Perdas decorrentes do uso inadequado do aplicativo
• Interrupções causadas por fatores externos ou força maior

8. Suspensão e encerramento

A Sofilina poderá, a seu critério, suspender ou encerrar o acesso de usuários que violem estes Termos de Uso ou utilizem o aplicativo de forma inadequada.

9. Alterações dos termos

Estes Termos de Uso podem ser alterados a qualquer momento, visando melhorias, adequações legais ou evolução do serviço.

O uso contínuo do aplicativo após alterações implica aceitação das novas condições.

10. Legislação aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

11. Contato

Para dúvidas, esclarecimentos ou solicitações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato pelos canais oficiais:

E-mail: contato@sofilina.com.br
Telefone: (21) 98598-4445