Política de Privacidade – Sofilina

A Sofilina valoriza a privacidade, a transparência e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e objetiva como as informações são coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas durante o uso do aplicativo Sofilina e dos sistemas administrativos a ele vinculados.

Ao utilizar o aplicativo, o usuário declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas neste documento.

1. Dados coletados

Durante o uso do aplicativo, poderão ser coletados dados pessoais e operacionais necessários para o correto funcionamento das funcionalidades oferecidas, incluindo, mas não se limitando a:

• Nome completo, e-mail e número de telefone
• Dados de autenticação, login e acesso ao sistema
• Informações relacionadas à agenda, horários, serviços e profissionais cadastrados
• Registros de interações dentro do aplicativo
• Localização aproximada, quando necessária para funcionalidades específicas
• Imagens, documentos e arquivos enviados voluntariamente pelo usuário
• Token de notificação do dispositivo (Firebase Cloud Messaging)

2. Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para finalidades legítimas, necessárias e compatíveis com a operação do aplicativo, tais como:

• Permitir o funcionamento adequado do sistema
• Realizar autenticação e controle de acesso
• Organizar agendas, atendimentos e rotinas administrativas
• Enviar notificações operacionais e comunicados importantes
• Garantir segurança, estabilidade e integridade do serviço
• Aprimorar continuamente a experiência do usuário

3. Compartilhamento de dados

A Sofilina não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus usuários. Os dados somente poderão ser compartilhados nas seguintes situações:

• Quando exigido por obrigação legal ou regulatória
• Para cumprimento de ordens judiciais ou determinações de autoridades competentes
• Com serviços essenciais de infraestrutura, como plataformas de envio de notificações

Em todos os casos, o compartilhamento ocorre de forma restrita e segura.

4. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em ambientes controlados e protegidos, utilizando medidas técnicas e organizacionais adequadas para prevenir acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou uso indevido das informações.

A Sofilina adota boas práticas de segurança da informação, incluindo controle de acesso, monitoramento e proteção dos dados armazenados.

5. Permissões do aplicativo

O aplicativo pode solicitar permissões no dispositivo do usuário, tais como:

• Acesso à internet
• Câmera, para envio de imagens e documentos
• Localização, quando aplicável a determinadas funcionalidades
• Notificações, para envio de avisos e informações relevantes

Todas as permissões solicitadas estão diretamente relacionadas às funcionalidades oferecidas e podem ser gerenciadas pelo usuário nas configurações do dispositivo.

6. Direitos do usuário

O usuário tem o direito de solicitar, a qualquer momento:

• A confirmação da existência de tratamento de seus dados
• A atualização ou correção de informações
• A exclusão de dados pessoais, quando aplicável

Esses direitos serão atendidos conforme a legislação vigente, respeitando obrigações legais e regulatórias.

7. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, visando adequação legal, melhoria dos serviços ou evolução das funcionalidades do aplicativo.

Recomenda-se que o usuário consulte esta página periodicamente para se manter informado.

8. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou esclarecimentos relacionados a esta Política de Privacidade, o usuário poderá entrar em contato pelos canais oficiais:

E-mail: contato@sofilina.com.br
Telefone: (21) 98598-4445